Відео-курс "Ефективний адміністратор Салону краси" від Ольги Хайновської

Професійний курс підготовки адміністраторів підприємств beauty бізнесу (салонів краси, спа-центрів, клінік естетичної медицини), покликаний відповісти на основні питання ефективного управління салоном або клінікою на рівні адміністратора.

На навчанні ми будемо детально розбирати організаційну структуру підприємства від функціональних обов'язків адміністратора до обробки навичок управління персоналом.

Що таке сервіс і яка його роль в салоні краси?
Портрет цільової аудиторії, її болю і потреби.
Критерії оцінки рівня сервісу.
Як побудувати сервісну стратегію?
Стандарти та специфіка обслуговування клієнтів.
Етапи взаємодії клієнта з салоном, побудова бізнес процесів.
Формула задоволеності клієнта.

Як підготуватися і успішно пройти перевірки від: податкової, Міністерства охорони праці, пожежної інспекції, захисту прав споживача, санепідемстанції?
Яких норм необхідно дотримуватися?
Типи порушень.
Як проводити стерилізацію?
Планові та позапланові перевірки.
Документообіг для контролюючих організацій.

Керівник напрямку ДЮСО-консалтинг, консультант з бізнес-планування та салонного менеджменту. Спеціаліст з 20-річним досвідом роботи в області створення та управління підприємствами індустрії краси.

Викладач навчальних авторських курсів "Ефективний керівник підприємства індустрії краси", "Ефективний адміністратор підприємства індустрії краси", "Підвищення кваліфікації керівників" та ін.

Нагороджена високим титулом в Україні на думку незалежної премії «Stella Intarnational Beauty Awards-2017» в номінації «Кращий бізнес-консультант beauty-індустрії».

Переможець першої в Україні "битви бізнес-тренерів" у 2016 році. Член "Міжнародного посольства жінок-підприємців-2018".

Автор книг "Успішний бізнес в красі", "Як підвищити прибутковість салону", "Скрипти, чек-листи та бізнес-процеси у салоні краси" і численних статей з питань маркетингу та менеджменту у сфері салонного бізнесу. Книги автора видані російською, українською та болгарською мовами.

Починаючи з 2013 року, наша співпраця з компанією ДЮРСО не було безхмарним: ми зіткнулися з кількома труднощами, жодна зі сторін не могла заздалегідь передбачити. Але компанія гідно виконала всі взяті на себе зобов'язання і не підвела нас, продемонструвавши, що співпраця не закінчується після оплати рахунків! Ми отримали такі важливі елементи партнерства, як подальшу

підтримку, професійні консультації та навчання нашого персоналу, лояльність у ціновій політиці, оперативність у вирішенні нагальних питань, а головне-дружні стосунки!

Спасибі кожному співробітнику компанії!

Так тримати! Успіхів вам!

Компания DUSO, несомненно, является лидером в салонном бизнесе, и это подтверждается деловой репутацией, надежностью и высоким профессионализмом их команды. И я очень рада, что именно они стали нашими партнерами и помогли воплотить в жизнь наш проект. В течение года сотрудничаем с компанией по различным направлениям: консалтинг, поставка оборудования и профессиональной косметики Baehr. И могу с уверенностью сказать, что их сильные стороны стали нашими сильными сторонами!

Я начал свое сотрудничество с компанией ДЮСО в 2008 году, когда появилась идея открыть первый салон. На тот момент у меня не было опыта в салонном бизнесе, я записался на 5-дневные курсы для руководителей в компании ДЮСО, которые проводила бизнес-тренер Ольга Хайновская. Обучение было очень полезным и эффективным. Знания, которые я тогда получил, мне действительно помогли успешно открыть и развивать свой салон. Я очень благодарен Ольге, которую с тех пор считаю своим учителем и всегда могу обратиться к ней за советом. С тех пор начались теплые и плодотворные отношения между ДЮСО и КАФО. Для моих салонов были разработаны дизайн-проекты, технико-экономическое обоснование, большую часть оборудования я приобрел именно в этой компании, также мои руководители и администраторы в обязательном порядке проходили учебные курсы в ДЮСО. Желаю нашим партнерам успехов, процветания и много благодарных клиентов.